1. Общие сведения

ООО "ЭСМЕРАЛЬДА"
ИНН: 6145008999
ОГРН: 1066145001658
Юридический адрес: 346330, Ростовская область, г. Донецк, ул. Королева, д. 7, к.а
Фактический адрес: 346330, Ростовская область, г. Донецк, ул. Королева, д. 7, к.а
Телефон: +7 (928) 178-54-75

2. Политика конфиденциальности

Мы собираем и обрабатываем персональные данные (имя, номер телефона, адрес доставки) исключительно для оформления заказов и улучшения сервиса.
Ваши данные:
• не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом;
• используются только в рамках исполнения ваших заказов и обратной связи.

3. Пользовательское соглашение (оферта)

Оформление заказа на сайте означает согласие с настоящими условиями:
1. Оформление заказа:
• Менеджер связывается с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей.
• Минимальная сумма заказа: 300 руб.
2. Оплата:
• Оплата производится онлайн-переводом через банковское приложение.
• Реквизиты для перевода сообщаются менеджером после подтверждения заказа.
3. Возврат и отмена:
• Отмена заказа возможна до начала приготовления.
• Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после отмены заказа.
4. Доставка:
• Стоимость доставки — 150 руб., бесплатная доставка при заказе от 2000 руб.
• Среднее время доставки: 60 минут (в зависимости от адреса).

Полный текст оферты доступен по запросу.

4. Условия доставки
• Доставка осуществляется ежедневно с 09:00 до 22:00.
• Зона доставки ограничена: уточняйте у менеджера.
• Курьер оставляет заказ у двери или передаёт его лично.

5. Авторские права

Все материалы сайта, включая тексты, фотографии и дизайн, являются интеллектуальной собственностью кафе «Эсмеральда».
Использование материалов сайта без письменного согласия запрещено.

6. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с нами:
• Телефон: +7 (928) 178-54-75
• Время работы: ежедневно с 08:00 до 22:00

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей сайта кафе «Эсмеральда» (далее – Сайт).

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы собираем следующие данные:
• имя;
• номер телефона;
• адрес доставки (при необходимости);
• другую информацию, которую вы предоставляете добровольно.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно для:
• оформления и выполнения заказов;
• обратной связи с клиентами;
• информирования о новостях, акциях, скидках и предложениях при наличии вашего согласия;
• выполнения требований законодательства РФ.

4. Согласие на рекламные рассылки

Оформляя заказ на нашем сайте, вы можете дать согласие на получение рекламных сообщений (SMS, мессенджеры).
• Вы в любой момент можете отказаться от рассылок, связавшись с нами по телефону.
• Для отказа от рассылки следуйте инструкциям, указанным в полученном сообщении, или позвоните нам по телефону: +7 (928) 178-54-75

5. Передача данных третьим лицам

Ваши данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:
• при наличии вашего согласия;
• по запросу уполномоченных государственных органов в рамках действующего законодательства.

6. Защита персональных данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения или разглашения.

7. Права пользователя

Вы имеете право:
• получить информацию о своих персональных данных, которые мы обрабатываем;
• потребовать уточнения, блокировки или уничтожения ваших данных, если они обрабатываются незаконно;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных или получение рекламных сообщений.

8. Как связаться с нами

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных или отказом от рассылки, вы можете обратиться по телефону: +7 (928) 178-54-75.